مهارات الاتصال والتفاعل

يعد الاتصل مظهر هام فى حياة الإنسان وأداة رئيسية توفر لأفراد المجتمعات البشرية فرصة التفاعل مع بيئاتهم والتكيف معها فالاتصال من أكثر الأنشطة التى يقوم بها الإنسان فى حياته ونجاح تلك العملية أو فشلها يعتمد على العوامل النفسية والاجتماعية والسلوكية التى يتعرض لها وحيث يعد الاتصال ظاهرة وسلوك إنسانى يستخدمه الفرد لبناء المعلومات والمفعة لا ستمرار حياته ويعتبر الاتصال صورة من صور النشاط الانسانى النابع من حاجة الإنسان الى الآخرين فى إشباع حاجته الأولية والاستقرار بكافة صوره ومع تطور النشاط الإنسانى والمجتمعات ومعها الأهداف والحاجات وتطور الاتصال ليقابل هذه التغيرات فنشأت منظومة متكاملة للاتصال تيسر فهم وإدراك أهداف الاتصال وترجع أهمية الاتصال الى القدرة على المشاركة والتفاعل مع الآخرين وتبادل الآراء والأفكار والمعلومات وتزيد فرص البقاء والنجاح والتحكم فى الظروف المختلفة لأن عملية الاتصال ضرورة اجتماعية هامة لا يمكن أن يحيا بدونها الانسان