تأثير الهالة... وثمانية أوهام أخرى تضلل المديرين في عالم الأعمال

تشكل الأوهام الخدّاعة معظم معلوماتنا في عالم الأعمال ، وقد تجسدت في أخطاء في المنطق وعيوب في الأحكام شوهت فهمنا للأسباب الحقيقية وراء أداء الشركات ، والمؤلف في كتابة هذا نزع القناع عن الأوهام الشائعة في عالم الشركات إذ تؤثر هذه الأوهام في صحافة الأعمال وأبحاثها ودراستها الأكاديمية ، وأكثر الأوهام شيوعاً هو "تأثير الهالة" فحين ترتفع مبيعات وأوضاع شركة ما يستنتج الناس غالباً أنها تتمتع باستراتيجية سديدة وثقافة رائعة رشيدة وقائد ملهم يتميز برؤية ثاقبة وموظفين أكفاء موهوبين ، وحين يتراجع الأداء يستنتجون أن الاستراتيجية كانت خاطئة والثقافة راكدة والقائد أصبح متغطرساً والموظفين ركنوا إلى القناعة والقبول والرضى على الذات في الحقيقة ربما لم يتغير الكثير فأداء الشركة يُوجـِد هالة وهاجة تطوقنا وتشكل طريقة إدراكنا للاستراتيجية والثقافة والقيادة والموظفين .