سلسلة ما قل ودل: فن التواصل مع الآخرين "إجادة التخاطب والتحادث مع الآخرين"

يشتمل هذا الكتاب على الموضوعات التالية: كيف تتواصل مع الآخرين؟، كيف تدير المحادثة بنجاح؟، الحديث العلني، الاتصال هاتفيًا، البريد الإليكتروني وقواعد استخدام الإنترنت، قواعد الحديث العلني والاتصال الهاتفي، البريد الإليكتروني وقواعد استخدام الإنترنت، أهمية الحفاظ على الأسلوب عند التعامل مع الآخرين، تقليل حدة الخوف من الخطابة العلنية، التعرف على الأساليب الجيدة في الحديث للحصول على انتباه الآخرين، قواعد استخدام وسائل الاتصال الحديثة مثل: الاتصال عن بعد وانعقاد الاجتماعات عبر التليفون، التحذير من بعض مجموعات الأخبار وقوائم المراسلات.