لم يعد إرضاء العملاء أمرا صعبا ! بالطبع إنك موظف ذكي, فأنت تستطيع أن تدير بدبلوماسية سياسات عملك وتتعامل بلطف مع خلافات زملائك. ولكن عندما يكون الأمر متعلقا بخدمة العملاء, فإنك تشعر بالحيرة تماما . لقد حان الوقت لأن تجعل خدمة العميل المتميزة جزءا من عملك اليومي! ويوضح لك هذا الكتاب"خدمة العملاء المتميزة" كيف يمكنك تقديم خدمات مت...
قراءة الكل
لم يعد إرضاء العملاء أمرا صعبا ! بالطبع إنك موظف ذكي, فأنت تستطيع أن تدير بدبلوماسية سياسات عملك وتتعامل بلطف مع خلافات زملائك. ولكن عندما يكون الأمر متعلقا بخدمة العملاء, فإنك تشعر بالحيرة تماما . لقد حان الوقت لأن تجعل خدمة العميل المتميزة جزءا من عملك اليومي! ويوضح لك هذا الكتاب"خدمة العملاء المتميزة" كيف يمكنك تقديم خدمات متميزة - ترضي عملائك بحق وتميز شركتك عن غيرها.