دخولنا إلى القرن الحادي والعشرون تعرضنا إلى أهم تغيرات في حياتنا تمثلت في تحولنا إلى مجتمع الانترنت. فكل أمورنا سوف تتغير في المنزل والمدرسة والعمل وحتى نشاطاتنا الترفيهية. بعض هذه التغيرات قد تمت بالفعل والبعض الآخر في طريقة للتغيير. أهم هذه التغيرات تتضح في أسلوب أداء الأعمال بوجه عام على الأخص في كيفية إدارة الأسواق والتجارة....
قراءة الكل
دخولنا إلى القرن الحادي والعشرون تعرضنا إلى أهم تغيرات في حياتنا تمثلت في تحولنا إلى مجتمع الانترنت. فكل أمورنا سوف تتغير في المنزل والمدرسة والعمل وحتى نشاطاتنا الترفيهية. بعض هذه التغيرات قد تمت بالفعل والبعض الآخر في طريقة للتغيير. أهم هذه التغيرات تتضح في أسلوب أداء الأعمال بوجه عام على الأخص في كيفية إدارة الأسواق والتجارة. وتصف التجارة الالكترونية أسلوب معالجة المعاملات الجارية في الشبكات وخصوصًا على شبكة الانترنت. أي أنها عملية بيع وشراء البضائع والخدمات والمعلومات الكترونيًا. وتتميز الأعمال الالكترونية بأنها أكثر شمولًا من التجارة الالكترونية في ليست قاصرة على البيع والشراء ولكنها تتضمن خدمة العملاء والتعامل مع شركاء العمل وكذلك تأدية المعاملات داخل المؤسسة الكترونيًا بصورة متكاملة مع المعاملات الخارجية. وتجدر الإشارة إلى نظم المعلومات المعتمدة على الحاسب الآلي كانت في البداية تهدف إلى تشغيل العمليات بهدف تحقيق الدقة والسرعة وربما زيادة الربحية ثم تطور استخدام نظم المعلومات إلى خدمة متخذي القرارات أيضًا. أما الآن لم يقف الهدف من نظم المعلومات عند هذا الحد بل أصبح الهدف هو دعم المؤسسة في إعداد استراتيجيات تتمتع بمميزات تنافسية ولقد أصبح هذا الهدف ميسور التحقيق في الوقت الحالي بسبب تطور شبكة الانترنت رخيصة الاستخدام وكذلك الشبكات الداخلية والخارجية التي تعتمد على تكنولوجيا الانترنت وهما الانترنت الاكسترانت. وتجدر الإشارة إلى نظام الأعمال الالكترونية يتضمن العديد من المجالات ذات العلاقة مثل المحاسبة والمالية ونظم المعلومات والتسويق والإدارة وإدارة الموارد البشرية. هذا بالإضافة إلى بعض المجالات التخصصية مثل: علوم الحاسب الآلي والهندسة وعلم النفس والعلوم السياسية والمجالات القانونية هذا بالإضافة إلى اشتراك علم الاقتصاد بدور أساسي في فهم الأعمال الالكترونية. يمكن تقديم موضوع الأعمال الالكترونية من وجهتي نظر أساسين هما: إدارية وفنية. اتجه هذا الكتاب نحو وجهة النظر الإدارية بوجه خاص. ومع ذلك فإنه لا يمكن تجاهل أهمية الجوانب الفنية برغم الاتجاه الإداري لتقديم الموضوع. غالبية الموضوعات تتضمن تطبيقات الأعمال الالكترونية وأساليب التطبيق والتصميم والرقابة. ولقد تم تقديم الموضوعات بأساليب مبسطة لتناسب الإداريين في جميع المستويات التشغيلية والعليا. ويتم أيضًا تقديم البنية الأساسية لنظام الأعمال الالكترونية والأساليب لضمان أمنية النظام. لقد تم في هذا الكتاب تقديم نظام متكامل مثل النظم التي تدعم المؤسسة ككل وإدارة سلسلة الإمدادات ولم يقتصر التقديم على الاهتمام بنظم معتمدة على الانترنت بصورة معزولة. يهدف الكتاب إلى زيادة كفاءة الإداريين على اختلاف مستوياتهم في تكنولوجيا المعلومات ذات العلاقة بالانترنت على أمل الوصول بهم إلى وجود لغة مشتركة بينهم وبين متخصص نظم المعلومات لإمكانية مشاركتهم الإيجابية في تخطيط وتطبيق نظم الأعمال الالكترونية والتي بدونها تفشل هذه النظم.
