مهارات السكرتارية الحديثة

تُعد وظيفة السكرتاريا محور شبكة العمل والإتصالات في أي منظمة، فالشخص الذي يقوم بهذه المهمة يعكس صورة المديرين أمام الآخرين، وحتى تكون هذه الصورة ذات منظور متكامل من كل الزوايا.فقد حرص الكاتب على إعداد مادة علمية يسعى من خلالها إلى زيادة المخزون المعرفي للعاملين في هذا المجال، وكذلك رفع مستوى كفاءة أدائهم وجعلهم أكثر تميزاً ودقة.وللوصول إلى هذا المستوى من الكفاءة والفاعلية في الأداء لا بد من تناول جميع المهارات اللازمة لإنجاز مهام السكرتاريا والمتمثلة في (إدارة الإستقبال، إدارة الأرشيف، إستخدام وسائل الإتصال، إستثمار برامج الحاسوب، إدارة البريد الصادر والوارد، التصنيف والتبويب، كتابة تقارير الإجتماعات، توثيق المعلومات).وننوه أخيراً إلى أنه يمكن التعامل مع فصول هذا الكتاب كل على حدا، بحيث يُنظر إلى كل فصل على أنه وحدة متكاملة ومستقلة، مما لا يستدعي قراءة متسلسلة لمحتويات الفصول.