الجودة الشاملة

اصبح المعيار الحاكم لبقاء ونمو المنظمات هو تطبيق نظام الجودة الشاملة وياتي هذا الكتاب خلاصة فكر بميك لتطبيق الجودة سعيًا منا لبناء منظمات في ظل عالم متنافس ومتغير. ان ادارة الجودة الشاملة تعتبر بمثابة عملية مستمرة للابد وليس هناك ابدًا وقت تنتهي عنده حتي وان اصبحت الجودة سليمة ولكن هناك طرق مختلفة لاداء وتطوير الاشياء، وتعتبر بمثابة التزام شامل نحو اداء الاعمال بشكل صحيح. ومدخلاً استراتيجيًا لانتاج افشل منتج او تقديم خدمة متميزة. ويركز هذا الكتاب علي تحقيق النجاح والعمل من خلال التطبيق الكفء والفعال للجودة الشاملة، ويوضح اثر المنافسة العالمية على منظماتنا العربية. ويبين لنا كيفية تطبيق الجودة والاخطاء التي ترتكبها عند تطبيق الجودة والادوات اللازمة للتطبيق الافضل وطريقة استخدام كل اداة.