المناهج التدريبية ؛ الاتصال الفعال

يركز هذا الملف على ذاك النوع من الاتصال المؤيد الداعم الذي يساعد المديرين على الاتصال بدقه وصدق دون الإضرار بالعلاقات بين الأفراد، وهذا لا يعنى فقط تقديم الرسالة بدقه بل تدعيمها وتحسين العلاقة بين طرفي الاتصال بكل الوسائل الممكنة..، ويبدأ الملف بإعطاء مجموعه من التمارين حول الاتصال بطريقه مؤيده وداعمة، ثم يشرح الاتصال الداعم، التدريب والاستشارة من خلال مكافأة الأداء الايجابي، تصحيح السلوكيات محل المشكلات..، هناك أيضا صفات الاتصال المؤيد المتمثلة في الوصف لا التقييم، التحديد لا العمومية..، أيضا عقبتي الاتصال الفعال وهما الدفاعية..، التزعزع..، إضافه للمبادئ الثمانية للاتصال المؤيد فمثلا كونه اتصال مؤيد للإصغاء، وليس تقديم الرسالة في اتجاه واحد..، يعرض كذلك مقابله الإدارة الشخصية..، خصائصها..، ويختتم بالإرشادات السلوكية التي تساعد على ممارسه الاتصال الداعم المؤيد والمتمثلة في التمييز بين مواقف التدريب التي تتطلب إعطاء النصح والتوجيه للمساعدة على تعزيز تغيير السلوك، والمواقف الاستشارية..