فن الإدارة بالاتصال

تعتبر عملية الاتصال أهم من الأمور التي تهم جميع المنظمات أو الشركات أو حتى الأشخاص. وبالاتصال نستطيع أن نخطط ونصدر القرارات ونقوم بعملية الرقابة، ونجد أنه قد ساعد الاتصال القائمين على وضع وإعداد الخطة من معرفة حقيقة الثروة البشرية والمادية في أي منظمة. كلمة الاتصال Communication مشتقة من الكلمة اللاتينية Camminis والتي تعين بالإنجليزية Common وبالفرنسية Commun، فالاتصال يعني بالضرورة إشراك الغير في أفكارك إذا كنت أنت مرسلاً لها، فلو تحدث شخص لزميله ولم يكن هذا الأخير صاغياً له فهنا لا يتحقق الاتصال لأنه لا توجد مشاركة في الأفكار بين المرسل والمرسل إليه.