سلسلة تنمية المهارات: تنمية مهارات إعداد المكاتبات والمذكرات والتقارير

تتنوع مكاتبات العمل من حيث الحجم والموضوع والهدف ، بحسب الغرض من الكتابة ، والوقت المتاح لإعدادها ، والمساحة الزمنية التى تغطيها ، والإمكانيات المتاحة للإعداد والكتابة ، وقد يختلف تصنيف المكاتبات من حيث الفترة الزمنية التى تغطيها المكاتبة أو التصنيف الموضوعى ، حيث تعتمد مهارة الكتابة فى العمل على ما يمكن الاصطلاح عليه جوازاًُ ، بنظرية تغطية الاحتياج بين القارىء والكاتب ، من خلال أسلوب فى الكتابة تحكمه أيضاً حاجة وظروف العمل وإذا العمل عبارة عن إدارة ، أو كما يسميه بعض العلماء بعلم التصرف ، وكان يسميه القدماء علم المعاملات فإن الكتابة فى العصر الحديث هو قوام عملية الإدارة . وتحويل أى نشاط بشرى إلى إجراء يمكن قياس العائد منه .