التسويق الإلكتروني

إن التسويق الإلكتروني هو أسلوب جديد يستخدم في شبكة الإنترنت ويقدم ثلاثة أنواع مختلفة من الصفقات، أولها تقديم خدمات الإنترنت نفسها، وشرح طريقة الوصول لهذه الشبكة بالنسبة لرجال الاعمال والزبائن، والثانية: التسليم الإلكتروني للخدمات بما يعني تسليم صفقات المنتجات الخدمية للزبون على شكل معلومات رقمية ، والثالثة: إستخدام الإنترنت كقناة لتوزيع الخدمات حيث يتم شراء السلع عبر الشركة.لذا جاء هذا المؤلف في سبعة عشر فصلاً حيث يتطرق الفصل الأول منها إلى: "التسويق التقليدي"، أما الفصل الثاني فاهتم بــ"تكنولوجيا المعلومات والإتصالات (الإنترنت)" وشمل على المفهوم والنشأة وأهم الخصائص والمزايا، أما الفصل الثالث: فكان جل إهتمامه بـ"المدخل في دراسة التسويق الإلكتروني" وتناول الإختلاف بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي، بينما تناول الفصل الرابع الذي ركز على "الأسواق الإلكترونية"، في حين أكد الفصل الخامس على "الأعمال الإلكترونية" وركز على المفهوم والتنقيات وأهم الفرص والتحديات التي تواجهها الأعمال الإلكترونية، بينما الفصل السادس ركز على "أبعاد التسويق الإلكتروني".وتناول الفصل السابع "أساسيات التسويق الإلكتروني" ومن ثم تناول الفصل الثامن: "التسويق الإلكتروني من الأعمال إلى الأعمال"، وتناول الفصل التاسع: "التسويق الإلكتروني من الأعمال إلى الزبون"، وجاء الفصل العاشر بعنوان: "المزيج التسويقي الإلكتروني"، ومن ثم تطرق الفصل الحادي عشر إلى: "البحث التسويقي على شبكة الإنترنت"، والفصل الثاني عشر إلى: "الإتصالات التسويقية في عصر الإنترنت"، والفصل الثالث عشر إلى "الإنترنت والمعلومات الإقتصادية"، والفصل الرابع عشر إلى: "الإنترنت والسياسة العامة"، في حين تناول الفصل الخامس عشر "التسويق الإلكتروني مدخل لتحقيق الميزة التنافسية"، ثم تطرق الفصل السادس عشر إلى: "الإنترنت والتسويق الدولي"، وأخيراً تناول الفصل السابع عشر قضايا خاصة في "التسويق السياسي الإلكتروني".