المرجع في إدارة البروتوكول وفنون الإتيكيت والمراسم

قدمت علوم الإتصال في مجال البروتوكول والمراسم والإتيكيت قواعد وأداب وفنون ومهارات عديدة لكي تساعد الإنسان في علاقاته اليومية وفي المناسبات والمواقف المختلفة على المستوى المحلي أو الدولي في التعامل مع الأخر.لقد أمتددت علوم الإتصال في هذ المجال الحيوي لكي يعرف الإنسان كيفية إتقان تلك المهارات الشخصية حتى يحوز على إحترام وحب الأخرين.. وامتدت أيضاً لتشمل سلوكياته المختلفة، وأرشدته إلى إنه كيف يمكن أن يتصرف في مواقف الحياة الإجتماعية المختلفة مع الأخرين، وهذه الأداب والسلوكيات هي التي تفتح الطريق بل قد تكون باب العبور إلى النجاح وإلى قلوب ووجدان الناس وتقاربهم وهذا هو ما يتناوله هذا المرجع.