يرمز الكتاب إلي تحقيق أربعة أهداف : أولها طرح المفاهيم والأسس التي يستند إليها مدخل إدارة الجودة الشاملة وثانيها تحليل متطلبات وركائز نجاح الإدارة ف تطبيق أسلوب إدارة الجودة الشاملة وثالثها شرح المواصفات المعيارية الدولية " أيزو 9000" وبيان ارتباطها بمفهوم إدارة الجودة الشاملة اما الهدف الرابع والآخير فهو بيان الخطوات الإجرائية ...
قراءة الكل
يرمز الكتاب إلي تحقيق أربعة أهداف : أولها طرح المفاهيم والأسس التي يستند إليها مدخل إدارة الجودة الشاملة وثانيها تحليل متطلبات وركائز نجاح الإدارة ف تطبيق أسلوب إدارة الجودة الشاملة وثالثها شرح المواصفات المعيارية الدولية " أيزو 9000" وبيان ارتباطها بمفهوم إدارة الجودة الشاملة اما الهدف الرابع والآخير فهو بيان الخطوات الإجرائية للإعداد للتأهيل للحصول علي شهادة مطابقة للمواصفات الدولية. وينتظم محتوي الكتاب أربعة محاور يتناول أولها الجودة الشاملة كمفهوم إداري متكامل ويتناول الثاني عناصر برنامج إدارة الجودة لشاملة ويعرف الثالث بالأيزو 9000 في حين يقدم الرابع برنامج العمل للتأهيل للحصول علي شهادة مطابقة المواصفات الدولية وقد الحق بالكتاب قاشمة بالمعايير الدولية لمراقبة الجودة.