التدريب على المهارات الشخصية معايير لإدارة الأفراد بالعمل

الجزء الاول:الوعي الذاتيالفصل الاول : المهارات الفصل الثاني : الوعي الذاتي (نقطة الانطلاق) الفصل الثالث: الادارة الذاتية (توضيح القيم -الاهداف -والتخطيط)الفصل الرابع: تطبيق الذكاء العاطفي الجزء الثاني : الفصل الخامس : ارسال الرسائل الشخصية الفصل السابع:القراءة والاستماع للرسائل غير اللفظيةالفصل السابع :تقديم التغذية الراجعةالفصل الثامن :الاتصال عبر الثقافات (التواصل ) الجزء الثالث: التحضيرالفصل التاسع:تحديد الاهداف الفصل العاشر:التدريب -النصح-المشورةلفصل الحادي عشر :تقويم الافراد من خلال التفويضالفصل الثاني عشر : وضع السياساتالفصل الثالث عشر : الاقناعالفصل الرابع عشر : تطبيق اسلوب القيادةالفصل الخامس عشر :ادارة التغيير الجزء الخامس :العمل الجماعي الفصل السادس عشر :فرق العملالفصل السابع عشر :تقييم الاختلافالجزء السادس:حل المشكلات الفصل الثامن عشر : صناعة القرار الاخلاقي الفصل التاسع عشر :الحل الابداعي للمشكلات الفصل العشرون:حل الصراعات الفصل الحادي عشر :التفاوض الجزء السابع: تدريبات شاملة