المهام التسويقية

كتاب المهام التسويقية يبدأ من تصحيح مفهوم المنتجات و مفهوم الخدمات و يزيل الخلط و الضبابية في التعريف ، و يكشف أنه من الخطأ اعتبار الخدمة منتج غير ملموس ، و يضع مفهوم جديد بإسم (وسائل التلبية) ، ثم تتم إعادة تصنيف المنظمات و أنواعها تبعا للمفهوم الجديد (وسائل التلبية .هذا المفهوم الجديد يوضح أن نماذج 4Ps و 7Ps أو حتى 4Cs لم تعد نماذج صالحة ، لذلك يتم تفكيك تلك النماذج و إعادة تركيبها بأربع فئات جديد ، ثم يتم تحديد ما يخص التسويق منها من خلال نموذج جديد هو نموذج المهام التسويقية الثلاث ، و الذي يمكن تطبيقه على كافة أنواع المنظمات .بعدها يتم تحديد موقع قسم التسويق من بقية أقسام المنظمة و يفرز وظيفة جديد في مجال الأعمال و يعيد تقسيم وظائف المنظمة إلى وظائف رئيسية و وظائف داعمة .و أخير يتم إزالة الفروقات بين التسويق التقليدي و التسويق الإلكتروني و يو حدهما و فق نموذج المهام التسويقية الجديد .