دليل المدير الذكي لأكثر الأسئلة ورودًا

في مكان عملنا الغارق في المعلومات يحتاج المدراء، والمشرفون ، والإداريون، والموظفون التنفيذيون،إلى الحصول على أجوبة فورية عن أسئلتهم الملحة، وكتاب "دليل المدير الذكي" ليس سوى هذا المرجع الذي ترجوه مفتوحًا بين يديك، يعطيك ثروة من المعلومات، من ورشات العمل والتدريب والمداخلات الاستشارية، التي ترشدك إلى أفضل السبل لتصحيح مسار عملك، وتمدك بكل الأفكار والإجابات عن الأسئلة الملحة من مثل: كيف أضمن رضا الزبون؟ ما الأسئلة التي عليّ أن أطرحها في المقابلات؟ كيف أتعامل مع موظف غاضب؟ كيف أستطيع أن أتجاوز مقاومة التغيير؟ كيف أجعل الناس يصغون إليّ؟ ما هي أفضل الطرق للثناء على الموظفين أو توبيخهم؟ كيف أستطيع أن أعطي انطباعًا إيجابيًّا وفعالاً؟.هذا الكتاب وضع خصيصًا ليوفر وقتك ومالك، فلا تنتظر تعليمات المدرب كي تجيب عن أسئلتك، ما عليك إلا أن تعود إلى هذا الدليل السهل الاستعمال. إنه يقدم له ما هو أكثر من الأسئلة والأجوبة، إنه يقدم لك نماذج ملموسة يمكن أن تستخدمها في أي موقف إداري