الدليل العملى لتطبيق إدارة الجودة الشاملة فى شركات ومشروعات التشييد

تعتبر إدارة الجودة الشاملة (TQM Total Quality Management) هى الصيحة المدوية فى عالم اليوم فى جميع مجالات الاعمال. وعلى الرغم من قدم الفكرة إلا أنه مازالت هناك حداثة فى التطبيق . والحقيقة أن التجويد فى كل شىء أصبح ضرورة هامة جداً لمنافسات عالمية شرسة فى كل شىء ، فى السعر وفى الجودة و .. وتغير المفهوم القديم من ضبط الجودة إلى المفهوم الحديث وهو ضبط الإدارة من أجل الجودة ، وأصبح الأن ، ضبط الإدارة من اجل كل شىء (الجودة – التكلفة – الوقت – الأمان – إلخ). ولقد حقق تطبيق إدارة الجودة الشاملة نجاحاً كبيراً فى كثير من دول العالم المتقدم وخاصة اليابان وأمريكا .ولقد إستفادت شركات التشييد فى هذه الدول من تجربة الشركات الصناعية التى نجحت فى تطبيق الجودة الشاملة . ومما لاشك فيه ، أن المكتبة العربية التى ما زالت فى حاجة إلى الكثير من الكتب التى تتناول موضوع إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها وخاصة فى شركات ومشروعات التشييد .