يقدم الكتاب إرشادًا شديد الشمولية حول موضوع يواجه كثيرون من المديرين صعوبات فيه. ولقد صُمم هذا الكتاب بشكل جيد ليُستخدم كمقدمة عن التأثير ولأغراض المراجعة السريعة قبل الاجتماعات الصعبة