مهارات التفاوض ؛ كيف تحصل على ما تريد ؟

إنك تعتقد أن كل من تتعامل معهم يعرفون ما يريدون، وتنسى أن الكثيرين لا يعرفون أغراضهم ويحتاجون إلى من يساعدهم على ذلك. إنك تحاول أن تأخذ مكانًا مميزًا بين زملائك ولكنك مازلت تعتمد على الظروف والعواطف والمفاجآت ونسيت أنك تحتاج إلى الخطة والأسلوب والمهارة. إنك تعودت أن تصرخ فى وجه الآخرين أو تهدد وتتوعد وتضرب المائدة بيدك، ولكنك لم تتعود أن تحصى نتيجة تصرفاتك هذه.