المفاتيح التسعة للتميز في السكرتارية والأعمال المكتبية
يعلمنا المؤلف في هذه السلسلة كيف نكون مدراء كفئاً ، وإداريين فعالين ، وكيفية السيطرة على المشاعر وآلآمنا ، وكيفية التعامل مع أنماط البشر ، وكيفية تنظيم الوقت ، وما الى ذلك من القواعد والمهارات والفنون التي تحملك على جناح النجاح في الحياة .