مهارات إدارة الصراع "الصراعات الإدارية وتأثيراتها على الأداء"

برغم ما يحمـله الصراع من آثار سلبيـة إلا أنـه لا يخلـو مـن نتائـج إيجابية تسعى الإدارة أو القيادة إلى اسـتثمارها لصالح المنظمة؛ إلا أن الإدارة لا تستطيع أن تتجاهل الصراعات المتنامية في المنظمة وتتدخل بكل الوسائل الشرعيـة الممكنة وتتدخل أيضًا عندما تنعدم الصراعات أو ينخفض عن المستوى المرغوب فيه.