سلسلة : السياحة والفندقة (6) - تسويق الخدمات السياحية

تضمن هذا الكتاب اهمية دور التسويق السياحي والفندقي وسوف طرح الكتاب أهم المشاكل والصعوبات التي تواجه هذا النشاط من أجل وضع حلول والاجراءات العملية للارتقاء بمستوى التسويق السياحي . كما تناول الكتاب العديد من المواضيع التي تهم القارئ والباحث في مجال التسويق السياحي والفندقي مثل الخدمات السياحية وانواعها والمؤسسات المسؤولة عن تسويق هذة الخدمات وتغيرها وطرق توزيعها . كما تطرق الكتاب الى اهم العوامل المؤثرة في تسويق السياحة وأهم الخصائص المتعلقة بمستهلك هذه الخدمة . وكما تطرق الى وسائل الاتصال مع العملاء وطرق الحكم على جودة الخدمة المقدمة